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    【我為群眾辦實事】優化營商環境 供水服務先行

    •   聚焦用戶體驗、樹立品牌形象。為進一步落實優化營商環境工作,切實提升用戶滿意度,8月3日上午,漳州發展黨委委員、副總經理林惠娟到水務集團供水分公司開展優化“獲得用水”營商環境工作調研,深入了解供水分公司關于推進“簡流程、減耗時、降費用、強服務”等各項營商環境改革工作的進展情況以及存在的堵點、痛點、難點問題。

        林惠娟指出,優化營商環境是2021年中央、省市委的重大決策部署,水是企業和居民最基本的生產生活資料,其服務水平直接影響著用戶對漳州市營商環境的感受,水務集團要切實扛起優化“獲得用水”營商環境的主體責任,向省內及全國先進水企對標看齊,在持續優化上下功夫、見實效,著力打造一流“獲得用水”營商環境,為奮力譜寫富美新漳州現代化建設新篇章作出應有貢獻。

        一要全方位對標對表,堅持目標導向、結果導向,進一步加強溝通協調,全力優化辦理流程、壓縮辦結時間、提高報裝效率,真正實現“零跑腿、零環節、零時長”,讓項目、企業、群眾都能省時省力省心地辦水。二要加快智慧水務建設,樹立以人民為中心的發展思想,做好城市供水安全保障,增強供水服務可靠性,從小處、細節入手做好供水服務,不斷提高供水服務透明度,切實讓企業和群眾享有更多安全感、獲得感。三要加強宣傳引導力度,弘揚供水分公司在保障供水、優化營商環境等方面的好做法、好經驗。引導用戶盡量線上交費、申請報裝,享受無接觸服務,減少人員聚集,降低疫情傳播風險。

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